为什么中国移动的业务支撑系统(沟通100服务厅办理业务的系统)叫BOSS... 这个是属于移动的业务支撑系统，名字是NGBOSS。不光是营业厅，包括后台的系统，统一名字都是NGBOSS系统。移动boss意思是中国移动的业务支撑系统。BOSS分为四个部分：计费及结算系统、营业与账务系统、客户服务系统和决策支持系统。BOSS从业务层面来看就是一个框架，来承载业务系统、CRM系统、计费系统。实现统一框架中的纵向、横向管理。中国移动采用的是bo...