平衡计分法的指标体系 学习与成长面。学习与成长的目标为其他三个方面的宏大目标提供了基础架构，是驱使上述记分卡三个方面获得卓越成果的动力。相反，滞后指标主要是产出量指标，如生产效率，单位成本和利润。财务指标一般是滞后指标，而非财务指标则兼而有之。管理会计师应该创立一套全面的计分卡以帮助管理者预测未来业绩和评价过去业绩。平衡计分卡被誉为近75年来世界上最重要的管理工具和方法。简述企业利用平衡计分卡设计绩效考评指标体系的步骤。 1、【答案】：...